| Titolare del trattamento |
Gas Plus Vendite s.r.l., con sede legale in viale Enrico Forlanini n. 17, Milano, in qualità di titolare del trattamento ("Titolare"), ai sensi dell’art. 4, comma 1, n. 7, del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR"), fornisce la seguente informativa in relazione al trattamento dei dati personali conferiti dai clienti e potenziali clienti, persone fisiche e/o partite IVA, del Titolare ("Interessato") |
| Contatti del Titolare & del DPO |
Per ogni informazione e/o questione connessa alla presente informativa e/o al trattamento ivi indicato, l'Interessato potrà contattare, in qualsiasi momento, il Titolare, inviando una raccomandata a/r presso la sede legale del Titolare ovvero un messaggio di posta elettronica all’indirizzo privacy@gasplus.it.
Il Titolare, inoltre, ha designato il responsabile della protezione dei dati ("DPO"), che l'Interessato potrà contattare, in qualsiasi momento, inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo privacy@studiobisi.com |
| Categorie di dati personali trattati |
Il Titolare tratta i dati personali conferiti dall'Interessato, tra cui dati anagrafici (e.g., luogo e data di nascita, codice fiscale) e di contatto (e.g., telefono, email, indirizzo di residenza e/o domicilio) nonché dati commerciali (e.g., coordinate bancarie, informazioni sulla solvibilità) e dati relativi alla fornitura (e.g., tipologia, consumi) |
| Finalità del trattamento e base giuridica – esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato |
L'Interessato conferisce i propri dati personali per consentire al Titolare l'instaurazione e lo svolgimento del rapporto contrattuale intercorrente tra il Titolare e l'Interessato (e.g., erogazione della fornitura, attivazione ed allacciamento), incluse le attività connesse (e.g., l'elaborazione ed il pagamento delle fatture, l'esecuzione dei servizi post-vendita, ivi inclusi i servizi di customer care, l'accesso ai servizi online quali la verifica dei consumi e lo storico dei pagamenti)
La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'Interessato nonché l'esecuzione del contratto tra il Titolare e l'Interessato. Il conferimento dei dati personali è necessario per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto contrattuale, come pure per dare seguito alle richieste dell'Interessato. Pertanto, in difetto, il Titolare sarà impossibilitato a dare corso a detto rapporto e/o a detta richiesta |
| Finalità del trattamento e base giuridica – consenso marketing |
L'Interessato conferisce i propri dati personali per consentire al Titolare lo svolgimento di attività di marketing e per comunicazioni commerciali, tra cui l'invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e il contatto per la partecipazione ad iniziative ed offerte, per ricerche di mercato, per vendite dirette, anche telefoniche, relative ai prodotti e/o ai servizi offerti dal Titolare
La base giuridica del trattamento è il consenso dell'Interessato e, pertanto, in difetto, il Titolare non svolgerà le attività di marketing e di comunicazioni commerciali indicate. Il conferimento dei dati personali da parte dell'Interessato è facoltativo e, pertanto, il mancato conferimento è privo di conseguenze per l'Interessato |
| Finalità del trattamento e base giuridica – consenso profilazione |
L'Interessato conferisce i propri dati personali per consentire al Titolare lo svolgimento di attività di profilazione a scopo di marketing (analisi delle abitudini e scelte di consumo), basata sulle preferenze di consumo e sui dati e le informazioni dell'Interessato acquisite dal Titolare, anche al fine di ricevere offerte specificamente rispondenti alle esigenze dell'Interessato
La base giuridica del trattamento è il consenso dell'Interessato e, pertanto, in difetto, il Titolare non svolgerà l'attività di profilazione indicata. Il conferimento dei dati personali da parte dell'Interessato è facoltativo e, pertanto, il mancato conferimento è privo di conseguenze per l'Interessato |
| Finalità del trattamento e base giuridica – obbligo legale |
Il Titolare potrà trattare i dati personali conferiti dall'Interessato per adempiere ad obblighi derivanti da disposizioni di legge, anche comunitaria, nonché da norme, codici o procedure approvate da autorità pubbliche nonché a seguito di richieste da parte di soggetti pubblici
La base giuridica del trattamento riguarda l'adempimento di un obbligo legale al quale il Titolare è soggetto. Il conferimento dei dati personali è necessario per consentire al Titolare il rispetto di detti obblighi legali e, pertanto, in difetto, il Titolare sarà impossibilitato a dare corso al rapporto contrattuale e/o alla richiesta dell'Interessato |
| Finalità del trattamento e base giuridica – interesse legittimo contenzioso |
Il Titolare potrà trattare i dati personali conferiti dall'Interessato per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in giudizio
La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare |
| Finalità del trattamento e base giuridica – interesse legittimo soft spam |
Il Titolare potrà trattare i dati personali conferiti dall'Interessato per l'invio, mediante e-mail, di informazioni promozionali relative ai propri prodotti e servizi analoghi a quelli già prestati (soft spam), fermo il diritto di opposizione dell'Interessato
La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare |
| Modalità di trattamento |
I dati personali conferiti dall’Interessato sono trattati, nei limiti del conseguimento delle finalità esposte e per i tempi di conservazione indicati nella presente informativa, con modalità automatizzate e manuali, su supporti elettronici e/o cartacei, di proprietà del Titolare o di terzi, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, di minimizzazione dei dati personali e delle regole di riservatezza, integrità e di sicurezza previste dalla legge, dai regolamenti conseguenti e da apposite disposizioni interne. Inoltre, il Titolare ha attuato appropriate misure tecniche, fisiche e organizzative per proteggere i dati personali e per evitare e/o mitigare le conseguenze di eventuali violazioni.
Per le attività di marketing e comunicazioni commerciali, il trattamento dei dati personali dell'Interessato potrà essere realizzato sia mediate posta cartacea e/o elettronica e/o mediante chiamate dell'operatore (ferma l'eventuale iscrizione nel registro delle opposizioni), sia mediante sistemi automatizzati di contatto (SMS, posta elettronica, smart messaging). La profilazione a scopo di marketing (analisi delle abitudini e delle scelte di consumo) potrà avvenire mediante un processo automatizzato allo scopo di studiare e analizzare i profili comportamentali e gli aspetti caratterizzanti la base clienti per ottimizzare le attività promozionali di prodotti e servizi.
Resta inteso che l'Interessato potrà, in qualsiasi momento, revocare il consenso, contattando il Titolare. Inoltre, gli Interessati avranno il diritto di opporsi (opt-out) alle attività di soft spam, cliccando sull'apposito link presente in ciascuna comunicazione e/o contattando il Titolare. La revoca e/o l'opposizione saranno confermate del Titolare tramite email |
| Comunicazione dei dati |
I dati personali dell’Interessato non saranno oggetto di diffusione. Limitatamente al perseguimento delle finalità esposte e per i tempi di conservazione indicati nella presente informativa, i dati personali conferiti dall'Interessato potranno essere comunicati a soggetti terzi, tra cui: pubbliche amministrazioni (enti pubblici, forze di polizia, etc.); fornitori del Titolare che svolgono servizi IT e consulenza (commercialista, studi professionali); fornitori (e.g., istituti di credito) e partner commerciali, per lo svolgimento delle attività connesse e/o strumentali alle finalità indicate. Tali terzi opereranno in qualità di autonomi titolari del trattamento ovvero in qualità di responsabili del trattamento (in tal caso, il Titolare provvederà a nominarli per iscritto e ad istruirli in merito al trattamento dei dati personali). Un elenco completo dei responsabili del trattamento nominati dal Titolare può essere agevolmente e gratuitamente conosciuto inviando una richiesta al Titolare.
Inoltre, i dati personali dell'Interessato saranno trattati da alcuni dipendenti del Titolare, i quali sono stati formalmente nominati quali incaricati del trattamento ed adeguatamente istruiti per trattare i dati personali esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa |
| Trasferimento dei dati |
I dati personali dell'Interessato non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi extra SEE. In ogni caso, ove si rendesse necessario tale trasferimento, in assenza di una decisione di adeguatezza, il Titolare adotterà garanzie adeguate ai sensi del GDPR, per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali trasferiti. L'Interessato potrà ottenere copia di tali garanzie contattando il Titolare e/o il DPO |
| Conservazione dei dati |
I dati personali saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti. In particolare:
- per la finalità di esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, nonché per le finalità di adempimento agli obblighi di legge e tutela di un diritto in giudizio, i dati personali dell'Interessato saranno conservati per dieci anni dalla cessazione del contratto e/o dall'ultimo adempimento legato al contratto tra l'Interessato ed il Titolare e/o dall'ultimo contatto con il Titolare e, in ogni caso, al momento della maturazione del termine di prescrizione;
- per le finalità di marketing e di comunicazione commerciale nonché per la finalità di profilazione, per 5 anni dalla cessazione del contratto / dall'ultimo adempimento legato al contratto tra l'Interessato ed il Titolare e/o dall'ultimo contatto con il Titolare (salva antecedente revoca del consenso);
- per la finalità di soft spam, per tutta la durata del rapporto (salva opposizione al trattamento).
Al termine dei periodi di conservazione sopra indicati, i dati personali dell'Interessato saranno cancellati
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| Diritti dell'Interessato |
L’interessato, contattando il Titolare con le modalità indicate nella presente informativa, potrà esercitare i seguenti diritti: revocare il consenso (diritto di revoca – art. 7 GDPR); ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei dati personali che lo riguardano e, in caso positivo, di ottenere informazioni in relazione alle finalità per cui i dati personali sono trattati, al periodo di conservazione e ai soggetti cui i dati sono comunicati (c.d. diritto di accesso – art. 15 GDPR); ottenere la rettifica, l'aggiornamento o integrazione dei dati personali che riguardano l’Interessato (c.d. diritto di rettifica – art. 16 GDPR); ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (c.d. diritto di cancellazione – art. 17 GDPR) o una limitazione del trattamento (c.d. diritto di limitazione – art. 18 GDPR), ove ne ricorrano i presupposti; ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile i dati personali che riguardano l’Interessato (c.d. diritto di portabilità – art. 20 GDPR); opporsi al trattamento da parte del Titolare, ivi incluso l'esercizio dell'opt-out, ove ne ricorrano i presupposti normativi (c.d. diritto di opposizione – art. 21 GDPR). L'Interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo |